銷售準(zhǔn)則,楷陽隔膜泵,楷陽銷售

也許有人會說銷售人人都可以做，不需要什么技術(shù)，沒什么知識含量，那只是不懂銷售的人說的，并不是人人都可以做銷售。現(xiàn)在來看看一個銷售需要具備能力才能發(fā)展更多客戶，提高自己的業(yè)績。

銷售準(zhǔn)則一：控制自己的情緒，不能發(fā)脾氣，更加不能生氣。

銷售員其實有兩個敵人：一個是竟?fàn)帉κ?，一個你自已。在做推廣時，大部分客戶都有抗拒的心理，很容易拒絕，最重要的是：不急不躁，不能亂了自己的陣腳。一個銷售員必須要有過人的心理素質(zhì)，有較高的情商。

在銷售過程中總是會遇到各種各樣的客戶，有言語侮辱你的，有直接掛掉電話的，有質(zhì)問你的，有懷疑你的，有輕視你的，有不耐煩的，比如：“你給我滾”“你們太煩人了，是群蒼蠅嗎”“你不會是騙子吧”……，而遇到這么多種情況，你卻不能發(fā)脾氣，因為你一發(fā)脾氣，這個客戶就永遠(yuǎn)不可能跟你合作了，更加不能自己生氣，自己生氣直接導(dǎo)致情緒不佳，影響身體及工作效率，會丟失更多的客戶。那要如何做到不發(fā)脾氣呢，我認(rèn)為銷售員還是要鍛造自己的心理素質(zhì)，要控制自己的情緒，銷售人員要控制自己的頭腦的內(nèi)心，如果無法掌握自己，就難以掌握目標(biāo)客戶。反之你的情緒受別人控制。

銷售準(zhǔn)則二、發(fā)自內(nèi)心的為客戶提供服務(wù)，解決客戶的問題。

我們的目標(biāo)是為了出售產(chǎn)品及服務(wù)，但是也要重視過程，在過程中真正的解決客戶的問題，關(guān)心用戶的需求，才能與客戶建立信任感，客戶才會信任你的產(chǎn)品，最終成交。

銷售準(zhǔn)則三、具有自信心，了解公司的產(chǎn)品，對產(chǎn)品有信心

自信心對于一個銷售非常的重要，在面對客戶的時候我們肯定不會高人一等、頤指氣使；反之也不能唯唯諾諾、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，做為銷售要對自己有自信，在銷售的過程中與客戶是一次合作共贏的機(jī)會。

銷售員一定要了解公司的產(chǎn)品，只有全面了解并仔細(xì)分析銷售的產(chǎn)品或服務(wù)才能為客戶提供良好的解說及服務(wù)，促成銷售；銷售員一定要相信自己的產(chǎn)品，銷售員無法賣出他自己不了解或不相信的東西，因為他的內(nèi)心會把對產(chǎn)品缺乏信心的情緒傳遞給目標(biāo)客戶，不論他的解說多么精彩。

銷售準(zhǔn)則四、清楚對方的需求

做為銷售，除了清楚自己的產(chǎn)品，還要清楚的知道對方的需求，對方需要什么樣的服務(wù)和產(chǎn)品，根據(jù)需求進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶的需求調(diào)整銷售方案，為客戶提供精準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù)，成交機(jī)率大大提高。

銷售準(zhǔn)則五、熱誠

銷售員充滿熱誠，積極的態(tài)度，富有感染力的解說，有利于激發(fā)目標(biāo)客戶的信心，影響他的購買決定。每個人都喜歡熱誠的人，充沛的活力，積極態(tài)度的人。銷售員需要積極的解決客戶對產(chǎn)品的疑惑，甚至一些和產(chǎn)品無關(guān)緊要的問題，為目標(biāo)客戶提供質(zhì)與量都超出對方的預(yù)期的服務(wù)，忠實客戶會越來越多，回報越來越多。

做為楷陽泵業(yè)一名銷售工程師，我在努力改變自己，目的就是能做一名更稱職的銷售人員。上?？柋脴I(yè)在隔膜泵行業(yè)是領(lǐng)頭人，不僅僅廣大客戶在盯著我們，同行業(yè)也在注意著我們的每個環(huán)節(jié)。每個銷售員在面對客戶和同行的時候都代表著楷陽泵業(yè)的形象，我們有得天獨(dú)到的生產(chǎn)經(jīng)驗和精益求精的技術(shù)支持，隔膜泵產(chǎn)品也在不斷研發(fā)不斷更新。完善的經(jīng)營管理，周到的客戶服務(wù)，堅若磐石的產(chǎn)品質(zhì)量，讓我對銷售行業(yè)信息十足。讓我們一起“揚(yáng)企業(yè)風(fēng)范，做行業(yè)楷?！?font face="Calibri">-----------

—— 作者：夏華（楷陽銷售總部）

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